Läbi kogu täiskasvanuaja olen ­vahelduva eduga kuulnud nii ­tuttavaid-sõpru kui ka meediat kurtmas eestlaste kehva võimekuse üle olla klienditeenindaja. See olevat lausa rahvuslik eripära, et meie kedagi kummardada ei tahtvat ja üleüldse me naer(ata)vat harva. Small-talk ehk kerge vestlus ilmast ja ­inimestest olla eestlaste jaoks aga lihtsalt mõttetu ajaraisk.

Edasi lugemiseks telli ajakiri Naisteleht